Điều khoản và Điều kiện sử dụng xstrv

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xstrv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của xstrv.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. xstrv có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo qua giao diện nền tảng hoặc email đã đăng ký khi có thay đổi quan trọng.

Dịch vụ của xstrv chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện độ tuổi theo quy định và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng.

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên xstrv. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, kể cả số dư còn lại.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi thực hiện xác minh danh tính (KYC). Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để xstrv chấm dứt tài khoản và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ xstrv. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của bạn, trừ khi bạn thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Người dùng xstrv cam kết sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích cá nhân, hợp pháp và tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong điều khoản này. Nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào có thể ảnh hưởng đến tính công bằng của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất hợp lý.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, tịch thu số dư, và trong trường hợp nghiêm trọng, xstrv có quyền báo cáo hành vi đó cho cơ quan có thẩm quyền.

4. Giao dịch tài chính và thanh toán VNĐ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng xstrv được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Napas QR. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và được hiển thị trực tiếp trên giao diện nạp tiền.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và tên chủ tài khoản ngân hàng nhận tiền trùng khớp với thông tin đã đăng ký. xstrv không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị chậm trễ do thông tin không chính xác hoặc hạn mức của bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Đối với các chương trình khuyến mãi và bonus, điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng trước khi số dư thưởng có thể được rút ra. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt. xstrv có quyền thu hồi số dư bonus nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi trái với quy định.

5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

xstrv có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc bất thường; yêu cầu xác minh danh tính chưa được hoàn thành; tài khoản bị báo cáo bởi người dùng về việc bị xâm phạm; hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu điều tra. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của xstrv. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư khả dụng. Số dư bonus không thỏa mãn điều kiện wagering requirement sẽ không được chi trả khi đóng tài khoản. xstrv có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp) có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông. Phí duy trì tài khoản ngủ đông có thể áp dụng theo quy định được thông báo riêng. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi bất kỳ khoản phí nào được khấu trừ.

6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ

xstrv cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả kỳ vọng của người dùng. xstrv không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xstrv – bao gồm logo, giao diện, thiết kế, phần mềm, văn bản và hình ảnh – là tài sản sở hữu trí tuệ của xstrv hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xstrv.

Nền tảng có thể chứa liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba. xstrv không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.

7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

xstrv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, xstrv sẽ thông báo qua giao diện nền tảng hoặc email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xstrv sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày trước khi chuyển sang các cơ chế giải quyết tranh chấp khác theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của xstrv qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp.